Como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em nossos canais digitais e formulários de atendimento.

1. Quem Somos

A Vida Maxima Account (“Vida Maxima”, “nós”) é uma empresa localizada na Flórida (EUA), especializada em serviços de suporte, consultoria e soluções diversas para a comunidade brasileira nos Estados Unidos.

Esta Política explica como lidamos com os dados pessoais coletados através dos nossos canais digitais, incluindo site, páginas de destino, formulários de atendimento, WhatsApp Business e redes sociais.

• Nome da empresa: Vida Maxima Account
• Endereço comercial: 1890 State Road 436 – Suíte 215B, Winter Park, Flórida 32792, Estados Unidos
• Telefone de contato: (321) 444-6747
• Instagram: @vidamaxima_account

2. Escopo

Esta Política se aplica quando você interage com a Vida Maxima Account em nossos canais oficiais, acessa nosso site ou páginas de serviços, preenche formulários, envia mensagens por WhatsApp Business ou redes sociais.

3. Dados Pessoais Coletados

Dados de contato:
Nome, e-mail, telefone/celular, estado de residência, tipo de serviço solicitado ou interesse demonstrado.

Dados técnicos e de navegação (quando aplicável):
Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies e tecnologias similares de rastreamento.

Mensagens e interações:
Conteúdo de conversas via WhatsApp Business, mensagens diretas em redes sociais e e-mails enviados à nossa equipe.

⚠️ Não coletamos dados sensíveis (como CPF, número de conta, dados médicos ou financeiros) em formulários públicos. Caso tais informações sejam necessárias, explicaremos o motivo, a base legal e o canal seguro apropriado.

4. Finalidades e Bases Legais

• Atendimento e suporte: para responder às suas solicitações e prestar serviços contratados.
• Comunicação: para enviar informações, atualizações e lembretes sobre nossos serviços (base legal: consentimento/interesse legítimo).
• Análise e segurança: para melhorar sua experiência, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

5. Como Utilizamos Seus Dados

Usamos seus dados para:

• Entrar em contato com você
• Compreender sua necessidade
• Fornecer informações ou serviços personalizados
• Manter nossos canais seguros e operacionais
• Realizar análises e melhorias contínuas

6. Compartilhamento com Terceiros

• Fornecedores e parceiros de tecnologia: CRM, hospedagem de site, ferramentas de análise, WhatsApp Business, e-mail marketing.
• Exigências legais: quando for necessário para cumprir a legislação vigente ou decisões judiciais.

🚫 Não vendemos dados pessoais.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, de acordo com os prazos legais.
Leads não convertidos podem ser armazenados por até 24 meses, salvo solicitação de exclusão antecipada.

8. Seus Direitos

Você pode solicitar:

• Acesso, correção ou atualização dos seus dados
• Exclusão ou restrição de uso
• Oposição ao uso para marketing
• Portabilidade de dados (quando aplicável)

📧 Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: vidamaximacompany@gmail.com

📵 Para sair da nossa lista de comunicação, envie STOP no WhatsApp ou clique em “descadastrar” nos e-mails.

9. Cookies e Tecnologias de Análise

Se utilizarmos cookies em nosso site, eles poderão ser:

• Necessários (para funcionamento)
• Opcionais (para análise e melhoria de desempenho)

Você pode configurar suas preferências diretamente no navegador ou, se aplicável, por meio de um banner de consentimento. Ferramentas de terceiros podem coletar dados agregados para estatísticas.

10. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Em caso de incidente, seguiremos os protocolos legais e de boas práticas para mitigar os impactos.

11. Atendimento a Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais.
Se identificarmos o envio de dados por menores, a informação será excluída mediante solicitação.

12. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados fora do estado ou país de origem, especialmente por meio de plataformas de tecnologia. Trabalhamos apenas com parceiros que garantem padrões adequados de privacidade e segurança.

13. Consentimento para Comunicação

Ao preencher nossos formulários ou iniciar conversas com a Vida Maxima Account, você autoriza o envio de:

• Mensagens por WhatsApp
• E-mails informativos
• SMS e/ou chamadas (inclusive automatizadas)

📝 Esse consentimento não é obrigatório para contratar serviços e pode ser cancelado a qualquer momento respondendo STOP ou clicando em “descadastrar”.

14. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre trará a data de atualização. Mudanças significativas poderão ser comunicadas por nossos canais oficiais.

15. Entre em Contato

📍 Endereço:
1890 State Road 436 – Suíte 215B, Winter Park, Flórida 32792, Estados Unidos

📞 Telefone/WhatsApp: (321) 444-6747
📧 E-mail: vidamaximacompany@gmail.com
📸 Instagram: @vidamaxima_account

🕐 Horário de atendimento:
Segunda à Sexta – 09h às 17h
Sábado e Domingo – Fechado